营销干货|当顾客说别人家比你家便宜时应该怎么应对

消费者买东西都是货比三家，价格当然是其考虑的重要一点，作为商家，当顾客对你说，隔壁家的东西比你家便宜时，你要如何优雅地应对呢？

这些话不要说

1、“他们质量不如”

你永远都要知道，你和别家是竞争关系，你这样说有恶意贬低别人的意思，可能会遭到顾客的反感。顾客可能会觉得你是在王婆卖瓜，不会相信你的。

2、“你看，他们也有贵的产品”

废话，同类产品竞争，人家肯定不可能每种都比你便宜啊。但是现在很多导购都会用这种话术与消费者沟通，小编只想说，遇到这种智商下线的导购小编都是摆摆手走掉的好不啦。

3、“名牌”

这种说法属于王婆卖瓜的升级版，让人很讨厌。如果真的是名牌，消费者肯定知道，如果不是，再吹也是白搭。

应该怎么说

其实，市场上的产品千万种，但每一家产品都有自己的特点和长处。

betway88,商家们不如首先站在消费者的角度，甚至可以认可消费者的观点，再从自身产品的特点出发，向顾客解释自己啊产品有什么优势。

模板：亲，是这样的，别家的确有几款产品和,betway88,的产品在外观上有些相似，但是如果您仔细比较就会发现两者的不同。这款产品是主打细节和手工，所有的产品都是一线工人手工制作而成的，所用材料也是天然原料。您可能也发现了，虽然那边的东西比较便宜，但是,必威注册,这边的顾客还是比那边多，您也肯定是因为这个原因才过来的，顾客的口碑是最好的宣传，您可以亲自体验一下。

点评：首先认可顾客的观点，让顾客愿意听你说下去。然后，较为真实地向顾客描述产品的特点和主打的优势。最后向顾客摆明其他顾客的选择，让消费者不自觉地倾向于自己的产品。

有几点注意

1、不要贬低竞争对手

哪怕说自己的产品多好多好，也不要贬低竞争对手，这样很low。

2、转移客户注意力

把顾客的疑虑，也就是价格，向质量、特色和口碑等其他方向引，让顾客觉得花钱也是值得的。